SUPPORT 更新について

更新について

• Q.
• 更新の案内はいつ頃に届きますか？

• A.
• 更新月の約2～3か月前にお手元に届くようにご案内を発送いたします。
  (例：6月更新の場合は3月〜4月の発送になります）お手元に届かない場合はお手数ですがお問い合わせください。

• Q.
• 更新料はいつ頃までに支払えばいいですか？

• A.
• 更新料のご請求がある場合は、更新のご案内に請求書も同封しております。
  請求書に記載しております期日までにお支払いください。
  賃料を大和ハウスフィナンシャル株式会社のクレジットカードにてお支払いのお客さまは、賃料と一緒にお引き落としとなります。

• Q.
• 更新料は自動引落しになりませんか？

• A.
• 賃料のお支払いに口座振替をご利用されている場合でも更新料はお振込みでのお支払いをお願いしております。

• Q.
• 更新契約書の締結はないのですか？

• A.
• 自動更新となるお客さまは契約書の締結はございません。
  契約書の締結が必要なご契約につきましては、更新のご案内時に契約書を同封しております。

• Q.
• 登録情報変更通知書記載の項目に変更がない場合は返送は不要ですか？

• A.
• はい。お客さまの情報に変更がなければ返送不要です。

• Q.
• 更新してすぐ解約するのですが、更新料はかかりますか？

• A.
• はい。解約日が、更新日を1日でも過ぎますと更新のお取り扱いとなり所定のお手続きが必要となります。

• Q.
• 家財保険は加入する必要はありますか？

• A.
• はい。家財保険は、一部の物件を除き契約条項のため、ご加入が必要です。
  家財保険のお問い合わせは、取扱代理店へお願いいたします。
  弊社推奨保険ご加入のお客様は、下記へお問い合わせください。
  取扱代理店 大和ライフネクスト株式会社 保険部
  電話：0120-75-0032