解約のお申込み
※当ページでは一般的な手続の流れについてご紹介させていただきます。
ご契約を解約される場合は、下記解約申込フォームよりご連絡ください。
解約予告期間が1か月の場合、解約予定日から1か月前(前月同日)までに解約のお申し出が必要です。
※ご契約内容により、解約予告期間が異なります。詳しくはお手元の契約書をご確認のうえ、予告期間よりも前に弊社へお申し出をお願いいたします。
※解約予告期間に満たない場合は「予告期間不足料」として日割り賃料相当額がかかります。
あらかじめご了承ください。
※一度正式にお申し入れをいただきますと、ご理由にかかわらず解約日の延長・キャンセルは一切お受け出来ません。
お引越作業時期、立会希望日を含めた期間で、解約日をご設定ください。
解約のお申込み後、1週間～10日前後で弊社より解約関係書類をお手元にお送りいたします。
内容をご確認いただき、解約通知書にご署名・ご捺印の上、必ずご返送ください。
解約予定日までに解約立会(室内の点検・鍵の返却など)が必要となります。
引越日時が決まりましたら、解約立会日時を調整いたしますので、立会希望日をお知らせください。
※立会いは10〜16時（夏期16時半）の日中の時間帯での対応に限ります。
※原則、お客さまに立会いをお願いしておりますが、立会対応が難しいご事情がございましたらご相談ください。
解約立会日当日までにお引越し、電気や水道・ガス等の使用中止手続、新聞・インターネット回線のご解約、粗大ゴミの処分手配、郵便の転送手続きなど、ご退去に必要な準備を終了させてください。
※粗大ゴミの処分方法については、あらかじめ所轄の清掃局などに直接お問い合わせいただき、回収方法と料金についてはその指示に従ってください。
万が一、お部屋あるいは物件の共用部分に回収されないお荷物を残された場合は、残置物として処分費用をご負担いただきますのでご注意ください。
事前に約束した日時に立会担当者が訪問いたします。
室内の荷物がすべてなくなった状態で、立会担当者とともに室内を点検し、鍵等のご返却をお願いいたします。
解約立会後、1か月を目途に弊社より解約精算書をお送りいたします。
内容をご確認いただき、ご承諾をいただけましたら「解約精算内容ご承諾書」をご返送ください。
ご返金がある場合は、2週間前後でご返金いたします。