2015.6.12
お客さまの声をもとに誕生した新サービス
『すごしかたコンシェルジュ』
『イニシア浦安北栄』で提供開始
お客さまの快適な暮らしをサポートするサービスメニューなどを
大幅に追加した長期サポートサービス『すごしかたコンシェルジュ』を
『イニシア浦安北栄』から提供開始。
『すごしかたコンシェルジュ』サービスの特長
1.「御用伺い」に徹し、お客さまと二人三脚で歩むサービスを実施します
お客さまにお会いして直接ご要望をお伺いすることで的確なサポートサービスを追求します。
2.プロとの連携で「ご要望の先の解決」をめざします
各分野のプロ・専門業者との密な連携により、
お客さまのご要望の先を見つめた最善策でお困り事の解決をめざします。
3.ライフステージを把握して「ご家族の将来」を考えます
お子さまの誕生や成長など、ライフステージの変化やお客さまの現在をしっかり把握し、
将来にわたるご提案を実行します。
4.相続から家事代行まで「住まいの便利屋」になります
住まいと暮らしのことならなんでもご相談いただけます。
専門家や提携業者とともに快適な暮らしを支援します。
5.快適を育てるサービスは、「育つサービス」として進化していきます
これからもお客さまの声をお聞きしながらメニューの進化とさらなる充実をめざします。
『すごしかたコンシェルジュ』の主なサポートサービス
- 1. すまい設備機器10年保証（通常２年もしくは５年の設備保証期間を10年まで延長）
- 2. すまい訪問診断サービス（お引渡し後、２年目・５年目・９年目の３回点検を実施）
- 3.すまいリペアサービス（建具・扉・床フローリングなどの補修・調整を年１回、マンション毎に日にちを決め、1時間以内の補修対応を10年間無償実施（一部有償））
- 4. すまいライフプランニングサービス（税金、保険や資産活用など住まいに関するご相談が10年間無料）
- 5. すまいバリューアップサービス（リフォーム、インテリアなどのコーディネート相談が10年間無料）
- 6. 選べるサービスメニュー(（ア）、（イ）のどちらかをご選択いただけます)
(ア) すまいクリーニングサービス（専門業者によるクリーニングを１年目無料実施）
(イ) すまい家事代行サービス（家事代行メニューを１年目無料実施） - ※『すごしかたコンシェルジュ』は、これらのサービスで構成される専有部分の新たな有償サービスです。
＜サービス概念図＞
※1：お引渡しから1年以内のご利用に限ります。「すまいクリーニングサービス【限定クリーニングメニュー（無償）】」、もしくは「すまい家事代行サービス【家事代行メニュー［3時間］×2回・各1名（無償）】」のいずれかをお選びいただけます。尚、ご利用いただける日時については期間等を限らせていただきます。
※2：実施はすべて予定です。あらかじめご了承ください。※3：物件毎に集中補修日を決定。1時間以内の対応（無償）